Como un cliente descontento, es necesario compartir mi negativa experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, servicio y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el documento firmado.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban competentes y confiables, esto cambió rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las unidades que se esperaba debían ser de alta calidad resultaron ser de una calidad inferior de lo acordado. El recurso parecía poco resistente y no correspondía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la estética de mi casa, sino que también cuestiona la resistencia y capacidad energética de las unidades puestas.

El valor que pagué fue exorbitante en comparación con el servicio y la condición entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me ofrecieron no se alinea en ningún caso con lo que recibí.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la instalación, pero la respuesta fue lenta y inservible. Cuando finalmente podía contactar con una persona, las reacciones eran poco claras y las soluciones propuestas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inadmisible, especialmente cuando uno destina una porción importante de recursos en una renovación del hogar.

La colocación de las ventanas fue otro problema clave de descontento. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron residuos y restos por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Firma Don Balear no han respetado con los términos especificados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está lejos de ser lo pactado. La falta de claridad y la

ineficiencia para respetar con sus acuerdos contractuales es una señal clara de mala gestión.

En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es deficiente, el precio es excesivo, el soporte al cliente es pobre y la puesta fue mal ejecutada. Además, la compañía no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de profesionalismo.

Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a decidir, investiguen a profundidad y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este caso, la empresa y Don Balear ventanas mala calidad han fracasado claramente en cumplir con sus promesas.